Privacidad

El responsable de esta web y de los datos que llegan a través de ella es [PENDIENTE: nombre y apellidos o razón social], con [PENDIENTE: NIF/CIF] y dirección en [PENDIENTE: dirección postal].

Para cualquier cosa relacionada con privacidad, escribidnos a [email protected].

Navegar por la web no requiere registrarse ni identificarse. Solo nos llegan datos en estas situaciones:

• Si nos escribís. Al enviar el formulario de contacto guardamos en nuestra base de datos el nombre, la dirección de correo, el mensaje y los puntos del catálogo que hayáis marcado, y además se abre vuestro programa de correo con el mensaje ya redactado para que nos llegue también como correo. Si nos escribís directamente, recibimos ese correo.
• Estadísticas de visita, sin cookies. Al cargar una página apuntamos cuál es, de qué web llegáis (solo el dominio), las etiquetas de campaña del enlace si las lleva (utm), el idioma de la web, el tipo de dispositivo, el navegador y el sistema, el país si nos lo indica la red que sirve la web, y cuánto tiempo la tenéis a la vista. No guardamos vuestra dirección IP: con ella y el navegador calculamos una huella anónima que cambia cada día, que solo sirve para contar visitantes de un mismo día y no permite reconoceros al día siguiente ni saber quiénes sois. Si vuestro navegador envía la señal «Do Not Track» o «Global Privacy Control», no se registra nada.
• Registros técnicos del servidor que aloja la web: dirección IP, fecha y hora, página pedida y navegador. Los genera el propio alojamiento para que el sitio funcione y para detectar abusos.
• Si alguien inicia sesión en el área de acceso. Es un área interna, para nuestro uso, que no se enlaza desde la web. Para entrar se usa una dirección de correo, a la que llega un código de un solo uso, o una cuenta de Google, que nos pasa los datos básicos del perfil (nombre, correo y foto, si la hay).

Nada más. En la web no pedimos datos de pago, ni documentos, ni datos de categorías especiales.

Lo que nos llega por el formulario o por correo lo usamos para leerlo y responderos y, si de ahí sale un encargo, para gestionar esa relación. Las estadísticas de visita las miramos solo en conjunto, para saber qué páginas se leen y cómo se llega a ellas. Los datos del área de acceso sirven solo para dejar entrar a quien tiene que entrar.

No hacemos perfiles, no tomamos decisiones automatizadas y no enviamos publicidad. Si algún día hay boletín, será con una suscripción aparte y explícita, y lo diremos aquí.

La base legal es vuestro consentimiento al escribirnos y, si acabamos trabajando juntos, la ejecución del contrato. Los registros del servidor y el área de acceso se apoyan en el interés legítimo de mantener el sitio en pie y seguro, y las estadísticas de visita, en el interés legítimo de saber, sin identificar a nadie, qué funciona de la web.

No usamos cookies de analítica, de publicidad ni de redes sociales. Las estadísticas de visita del apartado anterior funcionan sin cookies y sin guardar nada en vuestro navegador, y no usamos herramientas de analítica de terceros. Por eso no veréis un banner pidiendo permiso: no hay nada que consentir.

En el catálogo de servicios, los puntos que marquéis se guardan en el almacenamiento local de vuestro navegador (localStorage), para que sigan ahí si volvéis. Son solo los números de los puntos y no salen de vuestro equipo, salvo cuando los lleváis al formulario de contacto: entonces viajan en la dirección de la página. Podéis quitarlos desde la propia bandeja o borrando los datos del sitio en el navegador.

Solo si se inicia sesión en el área de acceso se crean cookies de sesión, técnicas y necesarias para mantenerla abierta. Están exentas de consentimiento.

Si algún día cambia la forma de medir las visitas, lo diremos en esta página antes de activarlo.

La web no carga nada de terceros en vuestro navegador: las fuentes y los iconos de la librería se sirven desde nuestro propio servidor. Si falta el icono de algún sitio, es nuestro servidor quien lo pide al servicio de iconos de DuckDuckGo (icons.duckduckgo.com), y ese servicio solo ve el nombre del dominio, no vuestra dirección IP.

Sí tratan datos por cuenta nuestra: el alojamiento de la web ([PENDIENTE: proveedor de alojamiento]), que ve los datos técnicos necesarios para servir las páginas; Neon, donde está nuestra base de datos (guarda los mensajes del formulario y las estadísticas de visita) y que, con Neon Auth, gestiona el área de acceso: nuestro servidor le pregunta en cada visita si hay una sesión abierta (sin sesión no se crea ninguna cookie); y Google, solo si elegís entrar con esa cuenta.

Los correos que nos enviáis pasan por vuestro proveedor de correo y por el nuestro ([PENDIENTE: proveedor del buzón de correo de contacto]).

No vendemos, alquilamos ni cedemos vuestros datos a nadie más. Solo los comunicaríamos si una obligación legal lo exigiera.

Los mensajes del formulario y los correos que nos enviáis los guardamos mientras la conversación tenga sentido y, si acaba en un encargo, durante los plazos que exija la normativa fiscal y mercantil.

Las estadísticas de visita no contienen nada que os identifique; las conservamos [PENDIENTE: plazo de conservación de las estadísticas de visita].

Las cuentas del área de acceso se mantienen mientras se usen; podéis pedirnos que las borremos.

Los registros técnicos del servidor se conservan el tiempo que fije el proveedor de alojamiento, normalmente unas semanas.

Cuando algo deja de hacer falta, lo borramos.

Sobre vuestros datos podéis ejercer, en cualquier momento y gratis:

• Acceso: saber qué datos vuestros tenemos.
• Rectificación: corregir lo que esté mal.
• Supresión: pedir que los borremos.
• Oposición: pedir que dejemos de tratarlos.
• Limitación: pedir que los congelemos sin borrarlos.
• Portabilidad: recibirlos en un formato que podáis llevaros.

Para ejercerlos, escribidnos a [email protected] diciendo qué queréis. Os responderemos como muy tarde en un mes.

Si creéis que no lo hemos hecho bien, podéis reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

La web se sirve siempre por HTTPS y el correo lo gestionamos con las medidas habituales de cuentas y acceso. Como apenas guardamos datos, la superficie expuesta es mínima: esa es la mejor medida de todas.

Aun así, ningún sistema es infalible y no podemos prometer una seguridad absoluta.

Esta web se dirige a empresas y profesionales, no a menores de 14 años, y no recogemos datos suyos a propósito. Si nos llega algo así por error, lo borramos en cuanto lo detectamos.

Si cambia lo que recogemos o quién lo trata, actualizamos esta página y su fecha de revisión. No hay letra pequeña que cambie sin avisar.